Обслуживание и обновление веб-сайта
20.06.2024
Зачем нужна техническая поддержка сайта?
Нормально функционирующий веб-сайт с бесперебойной работой – обязательное условие, выдвигаемое заказчиками услуг по разработке ресурсов. Интернет-технологии постоянно развиваются, свое влияние оказывают инновации, технические разработки, поэтому просто создать сайт для эффективной работы компании не получится. Для e-commerce проектов техническое сопровождение в той или иной степени относится к категории обязательных.
От появления проблем в процессе работы никто не застрахован. При постоянном обслуживании веб-сайт удобен в использовании и доступен для пользователей, потенциальных клиентов, поисковиков, что повышает объем продаж, улучшает имидж предприятия.
Без профессиональной поддержки не избежать систематических сбоев и появления негативных моментов:
- Падение производительности.
- Увеличение время загрузки страниц.
- Полная блокировка сайта.
- Выпадение страниц сайта из индекса поисковиков.
- Сокращение ранжирования.
Разработка веб-сайтов – быстро меняющаяся и развивающаяся область. Чтобы ей соответствовать, проект должен постоянно находиться на мониторинге, анализироваться на наличие ошибок, обновляться соответствующим образом для вовлечения максимальной аудитории для успешного развития бизнеса.
Как проходит техническое обслуживание в компании LikeIt
Наша компания обеспечивает техническую поддержку проектов, созданных на таких CMS, как 1C-Битрикс, WordPress, ModX, OpenCart и другие. Работа проводится в рамках нескольких тарифных планов, что позволяет согласовать вариант сотрудничества, удобный каждому клиенту.
Time & Materials
Формат работы по тарифному плану, подразумевающий оплату заказчиком только фактически затраченного времени работы специалистов над проектом. Для клиентов с объемом работ до 84 часов в месяц мы предлагаем пакет СТАРТ со стоимостью нормо-часа 65 BYN. С компаниями, требующими более 84 часов в месяц, мы сотрудничаем по пакету БИЗНЕС с оплатой за нормо-час в размере 60 BYN.
Мы заключаем договор на техническую поддержку, назначаем ответственных лиц (со стороны клиента и от LikeIt назначаются менеджеры, которые в дальнейшем контактируют между собой). В течение месяца происходит постановка задач, требующих решения. После принятия их в работу, менеджер LikeIt уточняет все необходимые нюансы и предлагает варианты реализации с указанием предварительных оценок. После утверждения варианта реализации и согласования стоимости задача берется в работу.
Далее менеджер передает задачи программистам, планирует сроки их реализации. Реализованные задачи демонстрируется клиенту на тестовом сайте, после утверждения они отправляются в релиз (с перенесением их на боевой сайт). Все процессы в работе с проектом осуществляются через Git с использованием промежуточного тестового сайта на сервере компании. Использование Git позволяет контролировать версии проекта и обеспечить многопользовательский режим работы. В конце месяца клиенту выставляется акт выполненных работ, принятые задачи оплачиваются.
Мы работаем с сайтами, e-commerce проектами на различных стеках технологий: Figma, HTML5, Bitrix, 1С-Битрикс, Visual Studio, Xamarin, Git. Наша компания стремится систематизировать свою работу, чтобы обеспечить прозрачность и интуитивность процессов на любом этапе их разработки.
OUTSTAFFING
Еще одним вариантом сотрудничества выступает формат OUTSTAFFING. Он подразумевает подбор персонала для работы с клиентом над задачами с конкретным стеком технологий. Такой формат больше характерен для проектов, занимающих по времени от нескольких месяцев до года.
Outstaffing обычно интересует клиентов, у которых есть свой отдел разработки, менеджеры, тимлид, программисты, но при этом стоит задача бысто сдать проект. В данном случае требуется усиление команды либо специалист с определенными навыками, которого нет в команде предприятия. Такие клиенты ищут компанию, способную выделить им такого специалиста. В рамках сотрудничества по outstaffing выделенный сотрудник направляется на предприятие на оговоренный срок (2-6 месяцев) с индивидуальным расчетом оплаты.
Сотрудничество по outstuffing дает компании больше свободы по работе с персоналом. По завершении проекта сторонний специалист возращается обратно, не приходится изначально тратить время и ресурсы на поиск сотрудника, которого затем придется уволить.
Клиенты с масштабными проектами нередко интересуются готовыми пакетами решений, включая группу специалистов, работу которых они полностью оплачивают. Партнерские отношения такого формата могут продолжаться продолжительное время. К таким выкупам прибегают крупные клиенты, у которых есть массивный объем работ, потребность в оперативном решении проблем, технической поддержке «здесь и сейчас», многозадачности.
Техническая поддержка сайта специалистами LikeIt
Действующий интернет-проект требует постоянной деятельности и не терпит продолжительных перерывов в работе. Он должен идти в ногу со временем и не отставать от новых тенденций. Любой сетевой ресурс можно представить «живым организмом», требующим развития.
Специалисты LikeIt выполняют доработку функционала, исправляют ошибки, обнаруживают баги, вносят новые исправления. Все это техническое развитие, которое требует регулярного обновления PHP, версий, CMS-системы, работы с сервером.
Компания LikeIt оперативно, максимально удобно для клиента организует коммуникацию между менеджерами, принимает задачи в работу. Мы обладаем необходимым опытом и навыками для проведения быстрой предоценки задач по технической поддержке. Многообразие вариантов сотрудничества позволяет подобрать решение для любых задач клиента. Вы получаете надежного исполнителя, сокращаете расходы на техподдержку сайта в несколько раз.