Разработка CRM-системы для сети пиццерий

01 | ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ

Разработать CRM-систему для контроля ведения заказов сети пиццерий (доставка, зал, кухня, на вынос)

02 | ФУНКЦИОНАЛ

Оформление заказов от клиентов, контроль за заказами на всех этапах в частности - принятие на кухню, готовность блюда, передача на доставку, контроль доставки, контроль работников по графику (график создаётся администраторами). Присутствует разделение на группы пользователей: администраторы, повара, курьеры, бармен.
Страница с контролем балансов - балансами определяется приход с кассы пиццерии и доставки.

Страница с номерами заказов с разделением на статусы – готовиться/готово для зала. 

В бронировании заказа есть использование скидочных купонов, по которым можно получить либо скидку, либо один или несколько подарков. 

03 | ТЕХНОЛОГИИ

Push&Pull для отображения актуальной информации в режиме real-time на всех страницах сайта, для курьеров, кухни, в списке заказов, на экране отображениях заказов в зале, в балансах, при выдаче бюджета на кассы курьерами и кухнями.

Bitrix D7 для разработки логики работы всего сервиса. Работа с заказами, бронирование, редактирование, вывод списком, работа со статусами заказов, товарами, балансами, график работы специалистов.

Firebase Cloud Messaging - отправка push-уведомлений на устройствах, которых использовалась CRM-система. Уведомления приходят курьерам - назначен и готов к доставке заказ, для кухни о поступлении заказа.