Внедрение CRM Системы | Digital-агентство Likeit

Рассчитать проект4

Для рассчета проекта оставьте свои контакты, наш менеджер свяжется с вами для уточнения деталей.

Защита от автоматических сообщений

Скачать бесплатно

Для скачивания файла оставьте свои контакты.

Защита от автоматических сообщений

Рассчитать проект4

Для рассчета проекта оставьте свои контакты, наш менеджер свяжется с вами для уточнения деталей.

Защита от автоматических сообщений

Внедрение CRM

CRM-системы – это программные продукты для управления бизнес-процессами и продажами. Они позволяют не только отстроить и автоматизировать все основные процессы в отделах продаж, маркетинга, сократить расходы, но и увеличить прибыль до 30% при грамотном внедрении.

Оформить заявку

Защита от автоматических сообщений
CRM

Бесплатно подберём CRM-систему для вашей компании и проведём часовую онлайн-демонстрацию, которая покажет, как должна работать CRM в вашей компании.


Какие проблемы помогает решить CRM-система?

1. Качественное ведение клиентской базы и последующая работа с ней
Каждый новый лид автоматически вносится в базу и передаётся в обработку менеджеру. Детальная сегментация и работа с каждым сегментом позволяет увеличить количество повторных продаж, средний чек и снизить стоимость привлечения клиента за счёт детальной аналитики.

2. Отсутствие системы продаж или контроля в ней
CRM позволяет выстроить систему продаж от привлечения клиентов до повторных покупок с контролем на каждом этапе воронки.

3. Измерение эффективности сотрудников 
Планирование объёма работ всех менеджеров, исходя из плана продаж и особенностей каждого сотрудника, постановка индивидуальных задач. Автоматизация процесса и увеличения конверсии в продажи.

4. Слабые места в стратегии маркетинга и продаж
Подключение всех каналов трафика и сквозная аналитика позволяют отследить, какие каналы приносят меньшее количество сделок и какие этапы в воронке продаж имеют просадку по конверсиям.

5. Качество сервиса
Контроль общения с клиентом и персонализация маркетинга позитивно влияет на качество сервиса. Таким образом улучшается не только качество продукта, но и репутация компании.






Этапы процесса внедрения CRM-cистемы:

Выбор и внедрение CRM-системы – сложный многоступенчатый процесс, каждый этап которого требует детальной проработки для того, чтобы внедрение оправдало вложенные средства и приносило прибыль компании. 

О проблемах при самостоятельном внедрении CRM можно прочитать здесь.

Мы не рекомендуем самостоятельно внедрять CRM, если в компании есть сложные процессы, длинный цикл сделки или в каталоге интернет-магазина большое количество товаров.

  • Определение целей

    Помогаем вам разобраться с ответами "Почему и зачем компании нужна CRM", чтобы автоматизация была целесообразна и приносила прибыль.  

  • Аудит

    Глубокий анализ - это примерно 40% от успеха внедрения системы. Во время анализа наш бизнес-аналитик выясняет всю необходимую информация о процессах во всех отделах компании. 

  • Формирование будущей системы

    Выстраиваем конверсионную воронку продаж и все этапы сделок, прописываем коммуникационные и бизнес процессы, создаём карту клиента.

  • Настройка платформы

    Создание аккаунта в CRM, разработка воронок продаж под каждый бизнес-процесс, настройка этапов, добавление пользователей и почты. Этапы настройки регулируются индивидуально под объёмы каждого проекта.

  • Интеграции с сервисами

    Подключение виджетов для работы с клиентов, интеграции с сайтом, телефонией, почтой, 1С, мессенджерами и социальными сетями.

  • Обучение сотрудников и руководителя

    Наш специалист по внедрению CRM-систем проводит обучение в онлайн-формате. Чтобы сотрудники в режиме реального времени могли задать интересующие вопросы.

Внедрение CRM-системы для мебельной компании
Подробнее
Разработка CRM-системы для мебельной компании Ami.by
Подробнее
Разработка CRM-системы для сети пиццерий
Подробнее

Что мы используем и с чем работаем?

В зависимости от ниши бизнеса и целей, мы помогаем выбрать и внедрить СRM, которая будет максимально закрывать потребности. При необходимости дорабатываем и внедряем собственные решения.

Ключевые особенности

Bitrix24
  • Для b2b и b2c проектов
  • Обработка заявок клиентов в одном месте
  • Создание правил обработки лидов, сделок и документов
  • Автоматизация бизнес-процессов
  • Организация проектной работы для групп сотрудников
  • Работа с повторными продажами: сегментирование, рассылки.
  • Работа с документами (doc, pdf, xls и т.д.) внутри сервиса
  • Контроль и аналитика работы сотрудников
  • Собственная телефония - виртуальные номера и АТС
Бесплатная демонстрация
Retail СRM
  • E-commerce и быстрые продажи
  • Оперативное управление заказами. Все заказы в одном месте
  • Работа с несколькими магазинами и складами
  • Полная информация о клиенте в одном месте: история, доходы, расходы
  • Настройка правил обработки заказов: оповещения, цены, скидки и т.д
  • Сегментация клиентов и настойка правил рассылок
  • Подробная аналитика по всем процессам
  • Статистика работы менеджеров
  • Интеграция с телефонией
Бесплатная демонстрация



Что вы должны знать о нас, чтобы принять правильное решение:

За 7 лет работы мы разработали больше 200 успешных проектов, которые продолжают эффективно работать до сих пор. Познакомиться с нашей командой ближе можно на странице О компании, прочитать отзывы о выполненных проектах можно здесь.
-ДОСТУПНАЯ СТОИМОСТЬ
Мощный отдел разработки создаёт проекты, которые будут эффективны в
долгосрочной перспективе и знает все их нюансы. Это позволяет
минимизировать затраты средств на реализацию.

-ДЕЛАЕМ УПОР НА МАРКЕТИНГ
Время простой разработки сайтов прошло. Над каждым нашим проектом
работает команда Digital-маркетологов. Вы получаете инструмент для
развития продаж и увеличения прибыли.

-НЕ РАБОТАЕМ ПО ШАБЛОНУ
К каждому проекту подходим индивидуально, учитывая все пожелания
клиента. Вы получаете готовую маркетинговую стратегию.

-ПРОЗРАЧНАЯ ОТЧЕТНОСТЬ
Всё общение и учет работ ведется через специальный клиентский вебсервис, где затраченное время фиксируется с точностью до 5 минут


КТО БУДЕТ РАБОТАТЬ НАД ВАШИМ ПРОЕКТОМ:

Один человек не сможет делать всю работу качественно,
поэтому над Вашим проектом будет трудится целая команда специалистов.

БИЗНЕС-АНАЛИТИК
  • Анализ компании клиента - продукт, классификации, категории;
  • Погружение во все бизнес-процессы, происходящие в компании
  • Детализация каждого процесса и подбор оптимального решения в CRM
  • Создание и утверждение Технического задания по доработке или настройке для всей команды
WEB-РАЗРАБОТЧИК
  • Интеграция c сайтом
  • Доработка модулей в соответствии с техническим заданием
  • Интеграция с 1С (по необходимости)
  • Интеграция с необходимыми сервисами
КОММЕРЧЕСКИЙ ДИРЕКТОР
  • Подключается к работе с крупными проектами и сложными бизнес-процессами
  • Анализ всех процессов и скриптом в отделе продаж
  • Корректировка скриптов, разработка воронок продаж
  • Подключение колл-треккинга
  • Анализ эффективности сотрудников, внедрение KPI

Записаться на подбор CRM-системы

Заполните форму, чтобы записаться на подбор и онлайн-демонстранцию CRM-системы. Наш менеджер свяжется с вами для уточнения всех деталей.


Защита от автоматических сообщений

© 2013-2021 LIKEIT / web-engineering co