Likeit
О компании
О компании
- +375 (29) 322-00-20
- info@likeit.by
- Минск, ул. Казинца 11а
Барановичи, ул. Куйбышева,111 офис 211
Внедрение CRM
CRM-системы – это программные продукты для управления бизнес-процессами и продажами. Они позволяют не только отстроить и автоматизировать все основные процессы в отделах продаж, маркетинга, сократить расходы, но и увеличить прибыль до 30% при грамотном внедрении.
Нужна консультация или готовы начать проект?
Получить консультациюCRM
Внедрение систем управления бизнесом. Контроль за внутренними процессами в компании - от автоматизации отделов маркетинга и отделов продаж до работы каждого сотрудника и его эффективности.
Заказать услугу
Какие проблемы помогает решить CRM-система?
1. Качественное ведение клиентской базы и последующая работа с ней
Каждый новый лид автоматически вносится в базу и передаётся в обработку менеджеру. Детальная сегментация и работа с каждым сегментом позволяет увеличить количество повторных продаж, средний чек и снизить стоимость привлечения клиента за счёт детальной аналитики.
2. Отсутствие системы продаж или контроля в ней
CRM позволяет выстроить систему продаж от привлечения клиентов до повторных покупок с контролем на каждом этапе воронки.
3. Измерение эффективности сотрудников
4. Слабые места в стратегии маркетинга и продаж
5. Качество сервиса
Контроль общения с клиентом и персонализация маркетинга позитивно влияет на качество сервиса. Таким образом улучшается не только качество продукта, но и репутация компании.
Каждый новый лид автоматически вносится в базу и передаётся в обработку менеджеру. Детальная сегментация и работа с каждым сегментом позволяет увеличить количество повторных продаж, средний чек и снизить стоимость привлечения клиента за счёт детальной аналитики.
2. Отсутствие системы продаж или контроля в ней
CRM позволяет выстроить систему продаж от привлечения клиентов до повторных покупок с контролем на каждом этапе воронки.
3. Измерение эффективности сотрудников
Планирование объёма работ всех менеджеров, исходя из плана продаж и особенностей каждого сотрудника, постановка индивидуальных задач. Автоматизация процесса и увеличения конверсии в продажи.
4. Слабые места в стратегии маркетинга и продаж
Подключение всех каналов трафика и сквозная аналитика позволяют отследить, какие каналы приносят меньшее количество сделок и какие этапы в воронке продаж имеют просадку по конверсиям.
Контроль общения с клиентом и персонализация маркетинга позитивно влияет на качество сервиса. Таким образом улучшается не только качество продукта, но и репутация компании.
Этапы процесса внедрения CRM-cистемы:
Выбор и внедрение CRM-системы – сложный многоступенчатый процесс, каждый этап которого требует детальной проработки для того, чтобы внедрение оправдало вложенные средства и приносило прибыль компании.
О проблемах при самостоятельном внедрении CRM можно прочитать здесь.
Мы не рекомендуем самостоятельно внедрять CRM, если в компании есть сложные процессы, длинный цикл сделки или в каталоге интернет-магазина большое количество товаров.
Определение целейПомогаем вам разобраться с ответами "Почему и зачем компании нужна CRM", чтобы автоматизация была целесообразна и приносила прибыль.
АудитГлубокий анализ - это примерно 40% от успеха внедрения системы. Во время анализа наш бизнес-аналитик выясняет всю необходимую информация о процессах во всех отделах компании.
Формирование будущей системыВыстраиваем конверсионную воронку продаж и все этапы сделок, прописываем коммуникационные и бизнес процессы, создаём карту клиента.
Настройка платформыСоздание аккаунта в CRM, разработка воронок продаж под каждый бизнес-процесс, настройка этапов, добавление пользователей и почты. Этапы настройки регулируются индивидуально под объёмы каждого проекта.
Интеграции с сервисамиПодключение виджетов для работы с клиентов, интеграции с сайтом, телефонией, почтой, 1С, мессенджерами и социальными сетями.
Обучение сотрудников и руководителяНаш специалист по внедрению CRM-систем проводит обучение в онлайн-формате. Чтобы сотрудники в режиме реального времени могли задать интересующие вопросы.
Что мы используем и с чем работаем?
В зависимости от ниши бизнеса и целей, мы помогаем выбрать и внедрить СRM, которая будет максимально закрывать потребности. При необходимости дорабатываем и внедряем собственные решения.
Ключевые особенности
Что вы должны знать о нас, чтобы принять правильное решение:
За 7 лет работы мы разработали больше 200 успешных проектов, которые продолжают эффективно работать до сих пор. Познакомиться с нашей командой ближе можно на странице О компании, прочитать отзывы о выполненных проектах можно здесь.
-ДОСТУПНАЯ СТОИМОСТЬ
Мощный отдел разработки создаёт проекты, которые будут эффективны в
долгосрочной перспективе и знает все их нюансы. Это позволяет
минимизировать затраты средств на реализацию.
-ДЕЛАЕМ УПОР НА МАРКЕТИНГ
Время простой разработки сайтов прошло. Над каждым нашим проектом
работает команда Digital-маркетологов. Вы получаете инструмент для
развития продаж и увеличения прибыли.
-НЕ РАБОТАЕМ ПО ШАБЛОНУ
К каждому проекту подходим индивидуально, учитывая все пожелания
клиента. Вы получаете готовую маркетинговую стратегию.
-ПРОЗРАЧНАЯ ОТЧЕТНОСТЬ
Всё общение и учет работ ведется через специальный клиентский вебсервис, где затраченное время фиксируется с точностью до 5 минут
Мощный отдел разработки создаёт проекты, которые будут эффективны в
долгосрочной перспективе и знает все их нюансы. Это позволяет
минимизировать затраты средств на реализацию.
-ДЕЛАЕМ УПОР НА МАРКЕТИНГ
Время простой разработки сайтов прошло. Над каждым нашим проектом
работает команда Digital-маркетологов. Вы получаете инструмент для
развития продаж и увеличения прибыли.
-НЕ РАБОТАЕМ ПО ШАБЛОНУ
К каждому проекту подходим индивидуально, учитывая все пожелания
клиента. Вы получаете готовую маркетинговую стратегию.
-ПРОЗРАЧНАЯ ОТЧЕТНОСТЬ
Всё общение и учет работ ведется через специальный клиентский вебсервис, где затраченное время фиксируется с точностью до 5 минут
КТО БУДЕТ РАБОТАТЬ НАД ВАШИМ ПРОЕКТОМ:
Один человек не сможет делать всю работу качественно,
поэтому
над Вашим
проектом будет трудится целая команда специалистов.
БИЗНЕС-АНАЛИТИК
- Анализ компании клиента - продукт, классификации, категории;
- Погружение во все бизнес-процессы, происходящие в компании
- Детализация каждого процесса и подбор оптимального решения в CRM
- Создание и утверждение Технического задания по доработке или настройке для всей команды
WEB-РАЗРАБОТЧИК
- Интеграция c сайтом
- Доработка модулей в соответствии с техническим заданием
- Интеграция с 1С (по необходимости)
- Интеграция с необходимыми сервисами
КОММЕРЧЕСКИЙ ДИРЕКТОР
- Подключается к работе с крупными проектами и сложными бизнес-процессами
- Анализ всех процессов и скриптом в отделе продаж
- Корректировка скриптов, разработка воронок продаж
- Подключение колл-треккинга
- Анализ эффективности сотрудников, внедрение KPI