Внедрение CRM Системы | Digital-агентство Likeit s

Рассчитать проект4

Для рассчета проекта оставьте свои контакты, наш менеджер свяжется с вами для уточнения деталей.

Скачать бесплатно

Для скачивания файла оставьте свои контакты.

Рассчитать проект4

Для рассчета проекта оставьте свои контакты, наш менеджер свяжется с вами для уточнения деталей.

Внедрение CRM

Внедрение систем управления бизнесом. Контроль за внутренними процессами в компании - от автоматизации отеделов маркетинга и отделов продаж до работой каждого сотрудника и его эффективности.

Оформить заявку

CRM
Битрикс24 Корпоративный портал - это максимальное по функционалу решение для Вашей компании. 



Для чего мне нужна CRM-система?

По сути интеграция CRM - это адаптация решений под потребности и возможности клиента.
Но для того, чтобы CRM система в полной мере реализовала ваши ожидания - её настройка должна состоять из 6 взаимосвязанных этапов.





Возможности Битрикс24 Коробочная версия:

  • Устанавливается на сервер компании или своего провайдера

  • Индивидуальные настройки бизнес-логики и интерфейса

  • Больше возможностей и интеграций, чем в облачной версии

  • При переходе с облачного Битрикс24 данные сохраняются

Этапы процесса внедрения CRM-cистемы:

Мы являемся многолетними партнерами компании Битрикс24 и знаем все тонкости интеграции со многими направлениями бизнеса.


  • Определение целей
    Любая автоматизация должна быть целесообразна. Вы должны четко понимать, какой результат хотите получить от внедрения CRM, чтобы интеграторы, да и сама CRM, реализовала запрос. Помогаем вам разобраться с ответами "Почему и зачем мне нужна CRM", после чего расписываем, как мы будем этого достигать.

  • Аудит
    Аудит - это примерно 40% от успеха внедрения системы. Каждый бизнес работает по своим внутренним правилам и регламентам, а CRM система приводит их к единому стандарту. Поэтому перед настройкой CRM так важно выяснить все детали этой конструкции, чтобы сделать её устойчивой. Задача аудита - получить всю необходимую информацию о продажах компании. Чтобы в дальнейшем простроить карту проекта, которая и является структурной схемой будущей CRM системы.

  • Формирование будущей системы
    После аудита выстраивается конверсионная воронка продаж и прописываются коммуникационные и бизнес процессы. Вместе с руководителем мы создаём этапы, определяем будущие поля (сделок, контактов, компаний) и прописываем схему движения клиента по воронке. Создаём карту клиента. Если воронок несколько, для каждой из них подробно прописываются взаимосвязи и задачи на каждом этапе.

  • Настройка платформы
    Самый долгий и трудозатратный процесс. Создаётся аккаунт в CRM. Разрабатываются воронки продаж под каждый бизнес процесс. Настраиваются этапы воронки и поля квалификации. Добавляются пользователи и настраиваются права. Подключаются электронные ящики и настраивается синхронизация почты. Все зависит от запросов клиента.

  • Интеграции с сервисами
    Подключение виджетов упрощает работу в CRM-системе. Сервисы объединяют все инструменты для работы с клиентом, что позволяет обрабатывать покупателей в «одном окне». Делаем необходимые интеграции: с сайтом, телефонией, с почтой, 1С, мессенджерами и социальными сетями.

  • Обучение сотрудников и руководителя
    Каждый привык работать в своем стиле и темпе. Часто менеджеры продаж противятся внедрению CRM просто потому, что они «уже ведут свою табличку клиентов в Excel и им так удобней». Что касается ленивых, то им не выгодна прозрачная система, потому что тогда сложнее будет играть в танки во время работы или разговаривать с подругой по телефону. Обучение проходит по скайпу. Чтобы сотрудники в режиме реального времени могли задать интересующие вопросы.

Что мы используем и с чем работаем?

В зависимости от ниши бизнеса и целей, мы помогаем выбрать и внедрить СRM, которая будет максимально закрывать потребности. При необходимости дорабатываем и внедряем собственные решения.

Что вы должны знать о нас, чтобы принять правильное решение:

За 7 лет работы мы разработали больше 200 успешных проектов, которые продолжают эффективно работать до сих пор. Познакомиться с нашей командой ближе можно на странице О компании, прочитать отзывы о выполненных проектах можно здесь.
-ДОСТУПНАЯ СТОИМОСТЬ
Мощный отдел разработки создаёт проекты, которые будут эффективны в
долгосрочной перспективе и знает все их нюансы. Это позволяет
минимизировать затраты средств на реализацию.

-ДЕЛАЕМ УПОР НА МАРКЕТИНГ
Время простой разработки сайтов прошло. Над каждым нашим проектом
работает команда Digital-маркетологов. Вы получаете инструмент для
развития продаж и увеличения прибыли.

-НЕ РАБОТАЕМ ПО ШАБЛОНУ
К каждому проекту подходим индивидуально, учитывая все пожелания
клиента. Вы получаете готовую маркетинговую стратегию.

-ПРОЗРАЧНАЯ ОТЧЕТНОСТЬ
Всё общение и учет работ ведется через специальный клиентский вебсервис, где затраченное время фиксируется с точностью до 5 минут


КТО БУДЕТ РАБОТАТЬ НАД ВАШИМ ПРОЕКТОМ:

Один человек не сможет делать всю работу качественно,
поэтому над Вашим проектом будет трудится целая команда специалистов.

БИЗНЕС-АНАЛИТИК
  • Анализ компании клиента - продукт, классификации, категории;
  • Погружение во все бизнес-процессы, происходящие в компании
  • Детализация каждого процесса и подбор оптимального решения в CRM
  • Создание и утверждение Технического задания по доработке или настройке для всей команды
WEB-РАЗРАБОТЧИК
  • Интеграция c сайтом
  • Доработка модулей в соответствии с техническим заданием
  • Интеграция с 1С (по необходимости)
  • Интеграция с необходимыми сервисами
КОММЕРЧЕСКИЙ ДИРЕКТОР
  • Подключается к работе с крупными проектами и сложными бизнес-процессами
  • Анализ всех процессов и скриптом в отделе продаж
  • Корректировка скриптов, разработко воронок продаж
  • Подключение колл-треккинга
  • Анализ эффективности сотрудников, внедрение KPI
DIGITAL-МАРКЕТОЛОГ
  • Подключается к работе по необходимости, если:
  • Необходимо подлючение автоматических рассылок: e-mail, чат-боты
  • Подключение каналов привлечения трафика к сквозной аналитике
  • Разработка триггерных рассылок


© 2013-2020 LIKEIT / web-engineering co