Интернет-магазин или маркетплейс:
Плюсы и минусы

За прошедший год объем онлайн-продаж демонстрирует небывалый рост. По мнению экспертов, рынок торговли через интернет будет только увеличиваться. Потребители охотно приобретают на онлайн-площадках одежду, обувь, бытовую технику и мебель, продукты, товары для детей.

Реализация товаров онлайн – отличный способ хорошо заработать. Но что лучше для бизнеса – открыть интернет-магазин либо использовать маркетплейсы?

В чем разница площадок?

У интернет-магазина собственный ассортимент. Его владелец самостоятельно определяет, товары каких брендов и сколько выставлять на продажу. В его компетенции также входит решение вопросов логистики, рекламы, обратной связи с потребителями.

Маркет-плейс представляет собой онлайн-платформу, на которой представлено множество магазинов (продавцов). Сам маркетплейс не владеет реализуемыми товарами, они находятся в собственности продавцов. Кроме размещения ассортимента маркетплейсы оказывают содействие в логистике и рекламе, за что владельцы бизнеса уплачивают ему комиссию.

Свои достоинства имеются и у собственного онлайн-магазина, и у маркетплейса. Для взвешенного выбора требуется понимать преимущества и недостатки каждого варианта торговли онлайн.

Чем хороши маркетплейсы

• Обширная аудитория. Маркетплейсы обеспечивают прямой доступ к потребителям. Площадки самостоятельно работают с продвижением, привлечением трафика, занимаются SEO, контекстной рекламой и рассылками. Владельцу товара не придется продвигать его самостоятельно. Сотрудничество с несколькими торговыми площадками позволит охватить все сегменты ЦА. Приобрести продукт может и случайный покупатель, если товар заинтересует его в разделе с рекомендациями;
• Быстрый старт продаж. Регистрация на маркетплейсах бесплатная и доступна для любого продавца. Для начала торговли необходимо открыть свой аккаунт, указав там сведения об организации, заключить договор с платформой о сотрудничестве, загрузить каталог продукции, оформить карточки товаров, чтобы они стали доступны к покупке;
• Значительный охват. Маркетплейсы делают ваше предложение доступным для потребителей со всех уголков страны и за рубежом. Например, популярная платформа Wildberries представлена не только в РФ, но и в Беларуси, Казахстане, Узбекистане и других странах;
• Решение вопросов с оплатой. Прием платежей организуется площадкой, которая рассчитывается с продавцами, оставляя себе сумму комиссии. Владелец бизнеса экономит на банковском обслуживании и на приобретении онлайн-кассы;
• Налаженный фулфилмент. Продавец доставляет товары на склад маркетплейса, который берет на себя заботы по их хранению, упаковке и доставке покупателю. Отдельные площадки организуют прием со склада продавца;
• Удобные онлайн-ресурсы, мобильные приложения. В интересах маркетплейсов помочь потребителям найти нужный товар и приобрести как можно больше позиций. Простой интерфейс площадок позволяет совершать покупки пользователям с любым опытом. Приложения и сайты работают без сбоев, разработчики следят за их обновлением и безопасностью, прорабатывают юзабилити.

Слабые стороны торговых площадок

Помимо положительных моментов онлайн-торговли через маркетплейсы, необходимо учитывать и отрицательные стороны, способные затруднить реализацию продукции:

• Высокий уровень конкуренции. Новому продавцу непросто занять нишу, особенно в популярных направлениях: одежда, обувь, косметика;
• Репутация, рейтинг доверия. Для сравнения продавцов на маркетплейсах разработана система рейтингов на основе отзывов покупателей. Но такие оценки часто бывают субъективными и не отражают реальное качество и полезность товара;
• Принудительная система скидок. При проведении крупных распродаж маркетплейсы самостоятельно назначают скидки. При отказе принимать участие в кампании маркетплейс повышает комиссию либо штрафует. В ряде случаев продавцы вынуждены реализовать товар по себестоимости или с отрицательной прибылью.

В числе отрицательных моментов торговли на маркетплейсах также отмечается отсутствие обратной связи с клиентами, доступа к аналитическим данным поведения покупателей, особые требования и правила, высокий размер комиссии (5-25%), система штрафов.

Плюсы и минусы продажи через собственный сайт

Маркетплейсы

Онлайн-торговля на собственном сайте обладает следующими преимуществами:

• Демонстрация всего ассортимента с организацией удобной навигации по каталогу, установкой фильтров, систем отбора по параметрам;
• Возможность работы без регистрации юрлица или ИП. Торговля через собственный сайт доступна и самозанятым лицам, тогда как маркетплейсы сотрудничают только с ИП или компаниями;
• Гибкая ценовая политика. Продавец сам устанавливает цену, ориентируясь на рыночную ситуацию. Запуск акций, скидок осуществляется по решению продавца, а не в убыток бизнесу;
• Наличие детальной аналитики продаж: на сайте собираются данные о клиентах и продажах;
• Интеграция со сторонними сервисами.

Интернет-магазин

Собственный сайт – это нечто большее, чем каталог. Здесь можно познакомить клиента с брендом, его историей, миссией, помочь сформировать положительный имидж.

Отрицательная сторона онлайн-коммерции с помощью собственного сайта заключается в следующем:

• Необходимость организации хранения товара и логистики, решения вопросов с обработкой заказов, упаковкой, доставкой;
• Подключение платежной системы;
• Расходы на маркетинг;
• Необходимость разработки, техподдержки сайта, что влечет дополнительные расходы.

Что же выбрать?

Однозначного ответа на вопрос, где лучше продавать товар – на маркетплейсе или через собственный интернет-магазин, не существует. Для принятия решения по каждому отдельному случаю учитывается множество факторов.

На сегодняшний день существует масса стратегий продаж и продвижения своего бренда, с учетом которых подбирается оптимальный вариант для каждого владельца бизнеса. В условиях экономической нестабильности специалисты советуют диверсифицировать риски и придерживаться обоих направлений.

Если вы решили сделать интернет-магазина, компания LikeIT поможет с его разработкой и продвижением. Наши специалисты учтут особенности вашего бизнеса, планы на будущее, персональные пожелания при создании онлайн-магазина любой сложности.