Интернет-магазин мебели ami.by находится в нашей технической поддержке с 2018 года. Масштабный редизайн с глубокой оптимизацией занял 90 дней — и дал трёхкратный рост конверсии без остановки продаж.
Задача
Обновить визуальный стиль и интерфейс интернет-магазина мебели, оптимизировать техническую архитектуру под растущую нагрузку и интегрировать ключевые бизнес-системы: CRM, аналитику, рассрочку и геолокацию.
Герой: локальный бренд с нестандартной моделью продаж
ami.by — интернет-магазин мебели и товаров для дома компании «Лагуна» с локальным производством в Барановичах. Это не классический e-commerce: сайт работает как онлайн-каталог с акцентом на покупку в физических магазинах, а рассрочка оформляется через внутреннюю систему компании, а не через онлайн-оплату на сайте.
Такая гибридная модель — одновременно сила и сложность проекта. Сила — в доверии локального рынка: физический адрес производства, горячая линия 7690 с трёхзначным номером, честный дисклеймер о возможных отличиях изображений и цен. Сложность — в том, что стандартные e-commerce-шаблоны под такую модель не подходят: каждое решение нужно проектировать под реальный путь покупателя — от каталога до визита в магазин.
Решение: редизайн под бизнес-процесс, а не под шаблон
С декабря 2021 года мы провели масштабный редизайн, сопровождаемый глубокой оптимизацией и расширением функционала. Работа шла по трём направлениям параллельно.
Редизайн и UX-улучшения
Ключевая точка роста конверсии — карточка товара. Мы полностью переработали её: выбор тканей, ресайзинг изображений, улучшенная визуальная и функциональная структура. Параллельно обновили меню каталога и страницы категорий.
Отдельный блок — личный кабинет: современный интерфейс, интуитивная навигация и улучшенная логика заказов. Покупатель видит историю и статусы без звонка в магазин.
Интеграции с бизнес-системами
Система рассрочки интегрирована с внутренней системой «Лагуна»: онлайн-калькулятор и автоматический расчёт платежей работают прямо на сайте. CRM управляет заявками и обратной связью с синхронизацией во внутреннюю систему компании. Геолокация определяет ближайший магазин и показывает его на интерактивной карте — критично для гибридной модели, где финал покупки происходит офлайн.
Аналитика собрана в стек: Google Analytics, Яндекс.Метрика, Mindbox, Facebook Pixel, Roistat. Маркетинг клиента видит воронку целиком — от визита до оформленной рассрочки.
Техническая оптимизация и безопасность
База данных оптимизирована под растущий каталог и пользовательскую активность. Реализован обмен с 1С: синхронизация цен, остатков и заказов. Сайт адаптивен и кроссбраузерен, страницы загружаются быстро, данные обновляются в реальном времени. Подключён SSL-сертификат, настроена защита от спама, юридическая документация приведена в соответствие с законодательством Республики Беларусь.
#SLIDER_GALLERY#
Результаты
| Конверсия |
Рост в 3 раза после редизайна и оптимизации |
| Пользователи и заказы |
Увеличение количества пользователей и заказов |
| Позиция бренда |
Укрепление позиций бренда «Лагуна» в мебельном сегменте |
| Масштабируемость |
Техническая база адаптирована под рост нагрузки |
| Стабильность |
Копирайт © 2006–2025: бренд работает 19 лет, сайт — в непрерывной поддержке с 2018 года |
Проект продолжается: техническая база адаптирована под дальнейший рост, а платформа развивается в режиме долгосрочной поддержки.
Как шла работа: этапы и команда
Редизайн был выполнен за 90 дней — при том что магазин продолжал принимать заказы. Это потребовало поэтапного выкатывания: сначала проектирование новых интерфейсов в Figma и согласование пользовательских сценариев, затем вёрстка на HTML5 и разработка на платформе 1С-Битрикс, после — интеграции, тестирование и поэтапный запуск обновлённых разделов.
Над проектом работали семь специалистов: менеджер проекта, технический директор, front-end и back-end разработчики, UX/UI-дизайнер, тестировщик и контент-менеджер. Каждое направление — карточка товара, личный кабинет, рассрочка, геолокация — проходило полный цикл от проектирования до тестирования внутри одной команды.
Важно, что редизайн не был разовой акцией. Проект живёт в режиме технической поддержки с 2018 года: обновления, развитие функционала и адаптация под растущие бизнес-потребности продолжаются постоянно, а редизайн 2021–2022 годов стал самым масштабным, но не единственным этапом этого развития.
Почему это решение сработало
Ключ — в подходе «редизайн под бизнес-процесс». Мы не натягивали стандартный e-commerce-шаблон на нестандартную модель: гибрид «онлайн-каталог + покупка в физическом магазине + рассрочка через внутреннюю систему» был положен в основу проектирования. Поэтому каждая функция — калькулятор рассрочки, геолокация ближайшего магазина, личный кабинет — работает на реальный сценарий покупателя «Лагуны», а не на усреднённый.
Второй фактор — системность. Рост конверсии в 3 раза дал не один элемент, а совокупность: переработанная карточка товара, удобный каталог, быстрые страницы, понятный личный кабинет и прозрачная аналитика, которая позволила маркетингу клиента видеть воронку и управлять ей.
Кому подходит такой подход
Опыт AMI.BY наиболее применим для трёх типов бизнеса.
Магазины с гибридной моделью продаж. Если покупатель изучает товар онлайн, а покупает в физической точке или оформляет рассрочку через внутреннюю систему — стандартные шаблоны e-commerce вам не подходят. Нужна платформа, спроектированная под ваш реальный путь клиента: каталог, калькулятор, геолокация магазинов, личный кабинет. Об этапах разработки и автоматизации интернет-магазина мебели мы подробно писали в блоге.
Локальные и региональные бренды с историей. Доверие локального рынка — физический адрес производства, понятные каналы связи, честные пояснения о ценах — должно быть конвертировано в интерфейс и структуру сайта. Это преимущество, которое маркетплейсы и федеральные сети скопировать не могут.
Компании, которым нужен долгосрочный подрядчик. Редизайн даёт скачок, но конкурентоспособность удерживает постоянное развитие. Модель технической поддержки, при которой одна команда знает проект годами, дешевле и надёжнее череды разовых подрядчиков.
Возражения и ответы
«Редизайн — это дорого, а у нас и так есть сайт».
Сайт, который не конвертирует посетителей в покупателей, обходится дороже: вы платите за трафик, который уходит без покупки. Здесь редизайн за 90 дней дал трёхкратный рост конверсии — при том же трафике. Смета формируется после аудита и разбивается на этапы.
«Почему не справиться своими силами?»
Проект потребовал семь ролей: менеджер проекта, технический директор, front-end и back-end разработчики, UX/UI-дизайнер, тестировщик, контент-менеджер. Плюс нестандартная специфика — интеграция рассрочки с внутренней системой и гибридная модель продаж. Такую экспертизу невозможно закрыть одним штатным разработчиком.
«Почему LikeIT?»
Мы сопровождаем ami.by с 2018 года — и редизайн стал не разовой услугой, а этапом долгосрочного развития. Мы знаем архитектуру проекта изнутри и отвечаем за его стабильность, а не передаём «как есть» после запуска.
Что подтверждает результат
Сайт ami.by работает и доступен для проверки: обновлённые карточки товаров с выбором тканей, личный кабинет, калькулятор рассрочки и интерактивная карта магазинов видны любому посетителю. Проект опубликован в нашем портфолио, а подробный разбор разработки интернет-магазина мебели для этого клиента мы описали в отдельной статье блога.
Второй уровень подтверждения — время. Бренд «Лагуна» работает с 2006 года, а наш проект сопровождается с 2018 года и продолжает развиваться. Редизайн с трёхкратным ростом конверсии — задокументированный результат этой долгосрочной работы, а не разовая акция. Семь лет непрерывной поддержки одного клиента говорят о надёжности подрядчика убедительнее любых обещаний. Похожий подход к развитию e-commerce мы применили и в кейсе ASKONA — редизайне и поддержке мультирегионального магазина.
FAQ
Сколько длился редизайн и сколько сайт в поддержке?
Масштабный редизайн с оптимизацией занял 90 дней (старт — декабрь 2021). Техническая поддержка проекта ведётся с 2018 года и продолжается сейчас: обновления, интеграции, развитие функционала.
Почему на сайте нет онлайн-оплаты?
Это осознанная модель клиента: сайт работает как онлайн-каталог с акцентом на покупку в физических магазинах, а рассрочка оформляется через внутреннюю систему «Лагуна». Мы спроектировали платформу под этот сценарий — калькулятор, расчёт платежей и геолокация магазинов встроены в путь пользователя.
Что было ключевым фактором роста конверсии?
Комплекс: переработанная карточка товара с выбором тканей, обновлённый личный кабинет, удобный каталог и быстрая загрузка страниц. Результат дали не отдельные функции, а системная перестройка пользовательского пути.
Итог
AMI.BY — пример того, что даёт связка «долгосрочная поддержка + точечный масштабный редизайн». Шесть лет сопровождения создали техническую базу и знание бизнеса клиента, а 90 дней сфокусированной работы превратили это знание в трёхкратный рост конверсии. Гибридная модель «онлайн-каталог плюс офлайн-продажа» не была сломана ради шаблона — напротив, она стала основой проектирования. Платформа готова к дальнейшему росту, а развитие продолжается.
