Задача за три секунды
Мебельной фабрике АРИДА нужен был не сайт-витрина, а полноценный канал продаж в двух направлениях сразу: B2C-интернет-магазин с каталогом более 1 000 товаров и B2B-платформа для дилерской сети. Всё это — без потери накопленных SEO-позиций, с интеграцией с 1С и последующей технической поддержкой.
Что было на старте
Представьте федеральную мебельную фабрику: сотни товарных позиций, сеть дилеров в нескольких странах, заказы по телефону и почте, цены и остатки в 1С, которые менеджеры переносят на сайт вручную. Каждое расхождение между учётной системой и витриной — это потерянный заказ или конфликт с партнёром.
Дилеры оформляют заказы на склады через менеджеров. Персональные цены и скидки считаются вручную. Документы рассылаются по почте. А руководство не видит картины продаж по сети в реальном времени.
Добавьте к этому риск любой мебельной компании при смене платформы: старый сайт уже собрал поисковый трафик, и потерять его при переезде — значит потерять канал продаж на месяцы.
Герой кейса
АРИДА — мебельная фабрика федерального масштаба из Ставропольского края. Сегодня это международная компания с сетью фирменных магазинов, партнёров и региональных складов в России, Средней Азии, Закавказье, Восточной Европе и на Ближнем Востоке. На собственных автоматизированных производственных площадках фабрика выпускает более 500 видов продукции: спальни, кухни, гостиные, мягкую мебель, столы и стулья, шкафы-купе. Своей мебелью АРИДА обставила уже более миллиона семей.
Боль клиента — типичная боль растущего производителя: продажи растут быстрее, чем цифровая инфраструктура. Розница хочет покупать онлайн с рассрочкой и кредитом, дилеры хотят заказывать без менеджера, а бизнес не может позволить себе потерять поисковый трафик при перезапуске.
Решение: почему именно так
Мы не стали делать «сайт и отдельно портал для дилеров». Вместо этого построили единую e-commerce экосистему на 1С-Битрикс, где интернет-магазин, B2B-кабинет с CRM и учётная система 1С работают как одно целое. Стек проекта: Figma, HTML5, Bitrix.
Интернет-магазин с нуля
Реализовали все ключевые разделы e-commerce: главную страницу, каталог товаров, карточки, коллекции мебели, акции с таймером обратного отсчёта, корзину и оформление заказа, статичные страницы и страницу 404.
Каталог стал самым трудоёмким блоком — более 160 часов разработки. Настроены фильтры, сортировка, быстрый просмотр и сравнение товаров. Мобильную версию прорабатывали наравне с десктопной: значительная часть покупателей мебели выбирает её со смартфона. Все этапы разработки интернет-магазина мебели мы детально разобрали в блоге.
B2B-кабинет партнёра с CRM (~470 часов)
Самый масштабный блок проекта. Внутри интернет-магазина мы построили отдельную CRM-систему, которая автоматизировала работу всей дилерской сети:
- сущности бизнес-процессов: партнёры, партнёры-склады, менеджеры, группы пользователей с логическими связями;
- оформление заказов партнёра на склад, «черновики» заказов, копирование и полное редактирование;
- статусы заказов, фильтры, списки заказов для менеджеров и складов;
- персональные цены и скидки для партнёров, разные типы цен по регионам;
- конструктор документов в CRM и защищённое скачивание файлов;
- дашборд со статистикой для руководства;
- импорт данных о партнёрах, магазинах и пользователях, адаптация интерфейса под мобильные устройства.
Интеграция с 1С
Настроили двусторонний обмен данными: выгрузку товаров, свойств и признаков производства из 1С, актуальные цены и остатки по складам, привязку типов цен к партнёрам. Каталог на сайте всегда синхронизирован с учётной системой фабрики — ручное обновление исключено. Подробнее об услуге — интеграция сайта с 1С:Предприятие.
Рассрочка, кредит и онлайн-примерка
Реализовали оформление рассрочки и кредита прямо на сайте: покупатель видит условия ещё в корзине и принимает решение быстрее. Для мебели это один из главных драйверов конверсии. Дополнительно интегрировали сервис виртуальной примерки: покупатель «размещает» мебель в своём интерьере из карточки товара или листинга каталога — это повышает уверенность в покупке и снижает количество возвратов.
SEO-миграция без потери позиций
Переезд на новый сайт провели с сохранением поискового трафика: настроили 301-редиректы со старых URL, сохранили структуру посадочных страниц, проверили индексацию. Позиции в поиске после смены платформы не просели.
Английская версия и релиз
Подготовили и запустили EN-версию с полной работой по переводам — фабрика развивает международное направление. Запуск шёл по плану релиза: предрелизные проверки, тестирование всех сценариев, контрольный прогон ключевых пользовательских путей, после запуска — цикл оперативных правок по обратной связи команды клиента.
Почему единая экосистема, а не три отдельные системы
Альтернативой был набор разрозненных решений: магазин на одной платформе, портал дилеров на другой, обмен с 1С через ручные выгрузки. Такой вариант дешевле на старте, но дороже в жизни: данные дублируются, каждая стыковка — отдельная точка отказа, а развитие требует синхронной работы нескольких подрядчиков.
Мы выбрали единую архитектуру на 1С-Битрикс: каталог, B2B-кабинет с CRM и обмен с 1С живут в одной системе. Цена, изменённая в учётной системе, применяется к нужному типу цен партнёра; заказ дилера виден менеджеру и складу в единых статусах; документы формируются конструктором из тех же данных. Полтора года поддержки подтвердили выбор: все 100+ задач развития решались внутри одной кодовой базы.
Над проектом работала полная команда из семи ролей: менеджер проекта, UX и UI дизайнер, технический директор, front-end и back-end разработчики, тестировщик, контент-менеджер. Такой состав позволил вести разработку, запуск и развитие без передачи проекта между командами и без потери контекста.
#SLIDER_GALLERY#
Результаты: до и после
| Направление |
До |
После |
| Продажи розницы |
Нет полноценного e-commerce канала |
Современный интернет-магазин с каталогом 500+ товарных позиций, рассрочкой и кредитом онлайн |
| Работа дилеров |
Заказы через менеджеров, ручной расчёт цен |
B2B-кабинет с CRM: заказы, скидки, документы и аналитика автоматизированы |
| Данные |
Сайт и 1С жили раздельно |
Двусторонняя синхронизация: каталог, цены и остатки всегда актуальны |
| SEO |
Риск потери трафика при смене платформы |
Трафик сохранён: 301-редиректы, структура, контроль индексации |
| География |
Только русскоязычный сайт |
Две языковые версии: русская и английская |
| Поддержка |
Разовый проект |
1,5 года непрерывного развития, закрыто 100+ задач |
Суммарная трудоёмкость работ по проекту — около 1 400 часов, из них ~470 часов вложено в B2B-личный кабинет партнёра с CRM.
Возражения и ответы
«Это дорого». Стоимость зависит от объёма каталога, интеграций и уникального функционала. Проект АРИДА потребовал около 1 400 часов, включая B2B-кабинет с CRM и интеграцию с 1С. Для стандартного магазина с каталогом 500+ товаров бюджет начинается от 200 часов. Оценку конкретного проекта делаем бесплатно до старта.
«Почему не сделать своими силами?» Проект такого масштаба требует семи ролей сразу: менеджер проекта, UX/UI-дизайнер, технический директор, front-end и back-end разработчики, тестировщик, контент-менеджер. Нанимать такую команду в штат на полтора года дороже, чем работать с подрядчиком, у которого процессы уже отлажены.
«Почему LikeIT?» Мы 15+ лет разрабатываем интернет-магазины и корпоративные сайты, берём проекты на техническую поддержку и развитие. Клиент получает не разовую услугу, а технологического партнёра, который знает проект до строчки кода: за время сотрудничества с АРИДА закрыто более 100 задач — от развития CRM до подготовки переезда на новый хостинг. В мебельной нише у нас есть и опыт внедрения CRM для мебельной компании «Лагуна».
Подтверждения
Кейс опубликован на сайте LikeIT, проект работает в открытом доступе по адресу aridamebel.ru. Полтора года непрерывного сотрудничества — разработка, запуск, поддержка — сами по себе показатель: клиент, который остаётся с подрядчиком после релиза и поручает развитие системы, подтверждает результат делом.
FAQ
Сколько стоит разработка интернет-магазина мебели под ключ?
Стоимость зависит от объёма каталога, интеграций и уникального функционала. Проект АРИДА потребовал около 1 400 часов разработки, включая B2B-кабинет с CRM и интеграцию с 1С. Для стандартного магазина с каталогом 500+ товаров бюджет начинается от 200 часов. Запросите расчёт — оценим ваш проект бесплатно.
Как перенести интернет-магазин на новую CMS без потери SEO-позиций?
Главное — подготовить план SEO-миграции до старта разработки: составить карту 301-редиректов, сохранить структуру посадочных страниц, проверить индексацию после запуска. На проекте АРИДА мы сохранили поисковый трафик при смене платформы.
Что входит в B2B-личный кабинет для дилеров мебельной фабрики?
Оформление заказов на склад, персональные цены и скидки по регионам, «черновики» заказов, конструктор документов, дашборд со статистикой и защищённое скачивание файлов. По сути, это полноценная CRM внутри интернет-магазина.
